Políticas de Privacidad

Responsable del tratamiento.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona moral S&B Salud Belleza Corporativo SA de CV, (en adelante “S&B”, término que comprende a los siguientes nombres comerciales naturalbeautylm.com S&B Natural Beauty).
Categorías de datos personales sujetas a tratamiento.
Para la prestación de nuestros Servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, S&B dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

• Datos personales de contacto e identificación.
• Datos personales patrimoniales y/o financieros.
• Información relacionada con sus preferencias de consumo de nuestros productos y servicio.
• Podemos llegar a tratar información relacionada con terceras personas como referencias y/o personas de contacto con usted para fines de entrega de mercancías y pedidos.

Al proporcionar datos personales relacionados con terceros usted deberá contar con el consentimiento respectivo.
En S&B no recabamos información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad.
Podremos llevar a cabo el análisis de imágenes y datos biométricos para determinar comportamientos, preferencias, gustos, con el objeto de contar con elementos que nos permitan mejorar la experiencia de compra.

Finalidades primarias del tratamiento

S&B recaba sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle los servicios que, en su caso, nos solicite:

• Identificarlo y registrarlo como cliente de nuestro sistema de apartado.
• Mantener actualizadas nuestras bases de datos.
• Para el ofrecimiento, trámite, procesamiento y gestión de servicios financieros.
• Brindarle atención personalizada y seguimiento en relación con pedidos, servicios financieros, solicitudes de información, dudas, comentarios, quejas, sugerencias o cualquier asunto que resulte de nuestra competencia.
• La emisión de comprobantes fiscales en términos de la normatividad aplicable.
• Canalizarlo para la atención de servicios de garantía y/o reparación de productos cuando resulte procedente.
• Identificación de posibles conductas fraudulentas y/o ilícitas.
• Monitorear la calidad de los servicios que le prestamos, lo cual puede implicar que nos comparta información relativa a su experiencia de compra.
• Realizar entregas de producto en la dirección que usted indique.
• Identificación de actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable.
• Cumplir con obligaciones, políticas y procedimientos internos de S&B.

S&B conservará sus datos personales mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales.

Finalidades secundarias del tratamiento

Si usted no se opone, S&B podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación, mismas que nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de S&B de acuerdo con sus intereses, así́ como de otras marcas y/o denominaciones comerciales.
• Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
• Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos, incluyendo procesamiento de imágenes, para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente mediante la combinación y segmentación de la información facilitada por usted.

Las finalidades secundarias anteriores tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento. Es importante que tenga presente que, al otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminada la relación jurídica entre usted y S&B, lo que significa que S&B podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.

Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento, por lo que, si usted no desea que S&B trate sus datos personales para alguna de las finalidades secundarias descritas, usted podrá manifestar su negativa ingresando al siguiente enlace Contacto – Natural Beauty – Tienda de Suplementos Alimenticios y Cosméticos. (naturalbeautylm.com)

Transferencias de datos

No sujetos a su consentimiento.

En términos de la legislación en materia de protección de datos personales, S&B podrá realizar la transferencia de sus datos personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento, únicamente en los siguientes supuestos:

• Autoridades competentes en los casos legalmente previstos, especialmente en aquellos casos en los que sean necesarios para la sustanciación de una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa.
• Cuando sea legalmente exigido por virtud de la legislación vigente.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Los Datos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteraciones, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus Datos.

Todas las solicitudes que sean presentadas a S&B, independientemente del medio utilizado por los titulares, deberán:

• Incluir el nombre y firma autógrafa del titular, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Acompañar los documentos oficiales que acreditan la identidad del titular.
• Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley.
• Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se tratan.

Limitación al uso o divulgación de sus datos personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección de nuestras oficinas o a través de cualquier medio de contacto de nuestro portal digital. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

Tratándose de los mensajes que recibe vía correo electrónico, usted podrá utilizar el mecanismo para cancelar su suscripción, mismo que se encuentra descrito dentro de los mensajes que usted recibe.

Cambios en el aviso de privacidad

S&B se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente aviso, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través de cualquiera de los medios que establece la legislación en la materia.

En caso de existir alguna modificación al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en este mismo sitio de Internet.

Fecha de última actualización

El presente documento fue actualizado el 30 noviembre de 2023.